Мы создали бесплатный сервис онлайн-записи для специалистов, которые работают на себя. Называется Лови Слот. Я не претендую на то, что мы сделали супер-пупер крутой сайт или приложение, или что-то уникальное. Вообще задача была просто сделать что-то полезное для самозанятых. Буду очень благодарен за любую обратную связь.
Я исходил из того, что у специалистов, которые работают на себя, часто бывает примерно такая переписка:
Клиент: «Здравствуйте, а на завтра есть время?»
Мастер: «Здравствуйте! Да, в 12:00 и в 16:00».
Клиент: «А после шести?»
Мастер: «Завтра уже нет. В четверг могу в 19:00».
Клиент: «Сейчас подумаю и напишу».
Да, понятное дело, если клиентов мало, то ничего страшного в этом нет. Одна, две, да даже три переписки в день ерунда.
Если же клиентов много и бывает такое, что параллельно пишут 2–3 человека, то, думаю, это может бесить. Так как приходится снова открывать расписание, предлагать время, ждать ответа.
Лови Слот же сделан так, чтобы клиент мог сам посмотреть свободное время и записаться. Вы (как специалист/самозанятый) добавляете свои услуги, настраиваете расписание и получаете ссылку на свою страницу, которую можно разместить у себя где-то в профиле или просто отправить клиенту. На скриншотах ниже показал, как это выглядит по шагам, прям до создания ссылки.
1/14
На этом примере создал профиль для Ани, которая делает маникюр и педикюр.
Эту ссылку можно разместить в профиле или отправить клиенту. Он открывает, выбирает услугу, день и время. И теперь как это видит клиент после перехода по ссылке.
1/7
У клиента открывается страница мастера, к примеру, https://lovi-slot.ru/p/anya (Аня, которая выше), и далее идёт выбор услуги. То есть у Ани есть педикюр и маникюр, клиент выбирает между этими услугами, а далее выбирает удобное время.
После того как клиент записался, самому клиенту приходит на почту уведомление: «У вас запись на N число и время», если клиент записался на сайте. Если через телеграм, то внутри телеграма.
И самому мастеру тоже приходит уведомление. Если он зарегистрирован на сайте, то приходит уведомление по почте, а если он зарегистрирован в Телеграме, то вот так:
И тут у меня вопрос, как вам кажется, чего не хватает?
Всё ли доступно и интуитивно понятно?
Да, знаю, что дизайн местами кривоват, но нам нужно время.
Ещё у мастера есть выбор, ссылка на запись внутри Телеграма либо ссылка на его страницу на сайте. И оттуда, и оттуда клиент может записаться. По идее, сам мастер может вести учёт клиентов как внутри Телеграма, так и через сайт. А сами клиенты могут записываться по ссылке внутри Телеграма, либо через ссылку на сайт. Наверное, вообще убрать Телеграм из вариантов ссылки на запись для клиентов и оставить только возможность записи через сайт? Что думаете?
И вообще интересно, как вы сейчас ведете записи своих клиентов. Очень буду благодарен за ответы.
Может, есть какая-то мелочь, без которой вся эта онлайн-запись вам просто не нужна.
Посмотреть на сервис можно на сайте lovi-slot.ru или в Telegram @LoviSlotBot.
