Я начала выполнять смены через сервис 01.10.2026. На сегодняшний день мной были фактически отработаны 5 смен, однако я столкнулась с проблемой получения заработанных денежных средств.
По выполненным сменам в приложении отображается статус «Ошибка выплаты», при этом деньги за выполненную работу мне не поступили.
Я неоднократно обращалась в службу поддержки, однако вместо реального решения проблемы получала шаблонные ответы. Конкретных сроков выплаты и понятного объяснения, когда я получу заработанные деньги, мне не предоставили.
Каждый раз появляется информация о том, что платёжные данные якобы принадлежат не мне. При этом я готова предоставить корректные реквизиты и необходимые документы для подтверждения своих данных.
По данному вопросу мной также оставлена заявка в службе поддержки № 78515766.
Считаю такой подход к выплатам недопустимым: человек выполняет работу, тратит своё время и силы, а затем вынужден самостоятельно добиваться получения заработанных денег и неоднократно обращаться в поддержку.
Перед началом работы рекомендую внимательно ознакомиться с условиями выплат и быть готовыми к тому, что при возникновении ошибки решить вопрос через поддержку может оказаться непросто.
Надеюсь, что сервис обратит внимание на данную ситуацию и решит проблему с выплатами не только в моём случае, но и для других исполнителей.
Заявка в поддержку: № 78515766.
На 08.10 денежные средства так и не отправлены
