Всем привет. Ситуация безвыходная, поддержка в приложении Ozon Job кормит скриптами и шаблонами уже 21 день, поэтому пишу сюда в надежде на силу Пикабу и реакцию официального представителя компании.
Я работал на складе Ozon в Новосибирске как самозанятый. Мой ID: 236490234.
Хронология абсурда:
-
26 августа мой аккаунт заблокировали. Доступа на склад и к товарам у меня нет уже месяц.
-
6 и 10 сентября я честно и полностью оплатил все выставленные штрафы по доп. соглашениям (3920 руб. и 780 руб.). Мой баланс стал чистым.
-
Сразу после этого я попросил поддержку расторгнуть договор самозанятого. Моя цель простая — я хочу продолжить сотрудничество с Ozon, но переоформиться в приложении на обычный договор ГПХ (как физлицо) и снова выходить на смены.
Что происходит сейчас:
Договор не закрывают третью неделю. Зато робот Ozon Job задним числом накидал мне на заблокированный профиль новые штрафы за «пересорт» и «несоблюдение техники обработки товара» еще на 2080 рублей (общая сумма штрафа выросла до 6780 рублей, с учетом того, что я уже оплатил два штрафа) !. Из-за этого виртуального минуса система, видимо, не дает расторгнуть договор, а живые операторы в чат не заходят.
Уважаемый @Ozon, разберитесь, пожалуйста, с багом вашей системы безопасности в Новосибирске. Снимите ошибочные штрафы, начисленные после 26 августа, и расторгните наконец договор самозанятого, чтобы я мог подписать ГПХ и вернуться к работе на склад. Теряю смены и деньги просто из-за зависшей автоматики.
