Попросили нейросеть помочь с письмом — получили ещё одну задачу: проверить письмо за нейросетью. В этот момент и начинается честный разговор о продуктивности.
Представим обычную рабочую ситуацию. Нужно ответить клиенту по заявке. Текст получается гладким и вежливым, но сумма не совпадает со счётом, срок взят с потолка, а заодно появилось обещание, которого никто не давал.
Дальше человек открывает документы, ищет расхождения, убирает лишнее и перечитывает исправленный ответ. Красивый черновик уже есть. Готового результата ещё нет.
Меня здесь смущает слово «готово». За ним может скрываться и проверенный ответ, и просто несколько убедительно написанных абзацев. Объём оставшейся работы совершенно разный.
Поэтому я бы менял не только модель, но и саму постановку задачи. Вместо «ответь клиенту» — более узкий запрос:
«Подготовь черновик ответа по приложенному счёту и заявке. Используй только сведения из этих документов. Отдельно укажи, откуда взяты сумма и срок. Если условия нет в документах, пометь его как требующее уточнения. Не добавляй обещаний и гарантий. Письмо не отправляй».
Такой запрос не делает ответ безошибочным. Зато появляется понятный маршрут проверки: сверить сумму, найти основание для срока, посмотреть, не добавлены ли новые обязательства. Указанные нейросетью источники тоже нужно открыть — она может ошибиться и в ссылке на документ.
Считать пользу я бы начал с полного пути одной заявки: постановка задачи, подготовка ответа, проверка, исправления и финальное чтение. Замерять только время генерации — всё равно что оценивать ремонт по скорости доставки инструментов.
Низкая цена подписки сама по себе тоже ничего не доказывает. Если сэкономленное на наборе текста время уходит на разбор ошибок, выгода пока не появилась.
Я бы взял несколько похожих небольших задач и сравнил весь процесс с ИИ и без него. При одинаковых требованиях к результату. Если стало дольше, сначала стоит найти самый дорогой этап: неясное задание, поиск исходных данных или проверка выдуманных деталей.
Начните с одной задачи, результат которой легко сверить: считайте время до готового ответа, а не до появления текста на экране.
Переработанная версия моей заметки на vc.ru: https://vc.ru/ai/3195315-ii-v-rabote-kak-tehnologii-vliyayut-na-vashu-produkktivnost
