Разбираемся в двух главных административных ролях Ozon fresh — и приглашаем присоединяться к нашей команде всех, кто заинтересуется 🙂
Администратор
Администратор — сотрудник, который руководит сменой в дарксторе (склад в Ozon fresh). Обычно администраторов несколько. Каждый из них — не просто менеджер, а специалист, который сам хорошо знает все процессы на складе и умеет работать руками.
Он отвечает за то, чтобы все шло по плану:
-
контролирует приемку товаров и их размещение;
-
проводит частичную инвентаризацию;
-
руководит командой сборщиков заказов и помогает им при возникновении трудностей со сборкой;
-
следит за скоростью и качеством доставки.
Управляющий
Это руководитель всего даркстора. Именно он отвечает за все, что происходят на складе. Поэтому ему особенно важны глубокие знания всех процессов и навыки управления людьми.
Управляющий находится в центре событий. Чтобы эффективно руководить, он должен понимать, как все устроено на складе, и сам уметь работать с основными инструментами. В его обязанности входит:
-
анализ показателей эффективности работы даркстора и разработка плана по их улучшению;
-
коммуникация с вышестоящими руководителями и подготовка отчетов о работе склада;
-
планирование всех процессов и распределение задач;
-
руководство командой администраторов;
-
развитие и обучение – управляющий собеседует новых сотрудников, проводит встречи с командой, делится с ней опытом или организует дополнительное обучение вместе с командой HR-специалистов.
Путь новых администраторов и управляющих
Чтобы адаптация была быстрой, а знакомство со всеми процессами эффективным, все новые администраторы и управляющие проходят специальную стажировку на реальном дарксторе. Она длится от 5 до 15 дней и состоит из теоретической части и практической отработки навыков под руководством наставников. Такой подход помогает лучше погрузиться в должность и познакомиться со спецификой бизнеса на реальных задачах.
Для дальнейшего развития профессиональных навыков в Ozon fresh есть специальные дистанционные программы обучения для руководителей. В них помимо изучения внутренних процессов и программ можно прокачать лидерские и управленческие навыки. А еще у всех специалистов есть доступ к базе знаний с роликами-инструкциями, инфографикой и чат-ботом для быстрого поиска нужной информации о всех процессах склада.
Хотите быть частью команды, где ценят инициативу и дают возможности для роста? Загляните в вакансии Ozon fresh — там начинается путь многих наших лидеров.
Реклама ООО «Интернет Решения», ИНН: 7704217370
