Всем привет! Сижу на Пикабу в режиме ридера уже много лет, чукча вообще не писатель (чукча студент, у которого горит диплом), но эти дни выдались такими дикими, что мне просто жизненно необходимо выговориться хоть куда-нибудь.
Моя мама работает психологом в клинике, но давно планирует уйти в частную практику (самозанятость). А я с детства помню эти вечные проблемы частников: блокноты с вырванными листами, путаница в Excel и переписки в WhatsApp в час ночи: «Ой, а можно перенести сеанс? А я вам 3000 или 5000 должна?».
В общем, посовещались мы и решили, что стоит подготовить почву для ухода. Мы перебрали рынок CRM и поняли, что всё грустно:
-
Yclients и аналоги — заточены под бьюти-сферу. Пациенту психолога приходит пуш: «Ждем вас на услугу. Мастер: Елена». Какая услуга? Какой мастер? Это рушит всю этику.
-
Агрегаторы (Ясно и т.д.) — забирают конскую комиссию.
-
Google Календарь — не считает деньги и долги, да и в целом функционала кот наплакал.
В общем, я решил за выходные накидать ей простенький закрытый электронный блокнотик. Спойлер: меня унесло. Я не спал двое суток, воевал с Docker’ом, серверами и законами РФ, и в итоге получился ProPraxis — карманный секретарь для частных практиков.
Дашборд личного кабинета ProPraxis
Что я туда вшил (чем горжусь):
ИИ-ассистент в Telegram
Я сделал обработку естественного языка. Теперь у специалиста есть свой бот. Ему можно просто написать человеческим языком: «Запиши Игоря на завтра на 12:00, новый пациент», и бот сам создаст карточку и поставит бронь. Он понимает контекст, извиняется, если ошибся в датах, и даже может подсказать психологические термины. (В планах прикрутить еще и распознавание голосовых, чтобы на ходу управлять расписанием).
Телеграм-бот ProPraxis
Сайт-визитка с претензией на люкс (Долой Tilda)
Меня жутко бесили стандартные уродливые виджеты для записи. Психотерапия или частная медицина — это про доверие и эстетику. Я сделал так, что система автоматически генерирует для специалиста стильный минималистичный лендинг (визитку). Никаких переписок «А когда у вас свободно?». Клиент заходит, видит специализации, прайс-лист, свободные окошки и сам записывается. А для продвинутых ребят (клиник, салонов и прочих) прикрутил возможность вешать визитку на свой собственный домен, чтобы всё выглядело как полноценный дорогой сайт.
Пример визитной карточки ProPraxis
Режим параноика (Медицинская тайна и 152-ФЗ)
Врачи дико боятся утечек и штрафов за переписки с пациентами в WhatsApp. Я заморочился по-взрослому. Серверы поднял в Яндекс.Облаке (у них есть госаттестаты ФСТЭК). А все медицинские заметки по сеансам и файлы пациентов шифруются двойным слоем (алгоритмом AES-256 + KMS на дисках) еще до попадания в базу.
То есть даже если меня взломают хакеры (или я сам, как создатель, полезу в БД), там будет лежать нечитаемый мусор. В общем, постарался сделать безопасно.
Умный импорт (моя любимая фича).
Мама жаловалась, что переносить старую базу — это ад. Я прикрутил нейросеть. Теперь можно скопировать кривой текст из заметок: «Лена Иванова +7999… вторник 15:00 тревожность долг 2000» — и ИИ сам раскладывает это по колонкам: создает карточку, ставит диагноз, бронирует календарь.
Сюжетный поворот (Как я чуть не стал B2B-вендором)
В понедельник, с красными от недосыпа глазами, я пошел на тренировку. Разговорился с тренером про свой проект. И тут выясняется, что его жена работает админом в частном медицинском кабинете. И у них там истерика: из-за нового закона им запретили использовать WhatsApp для записей, грозят штрафами.
Тренер звонит жене. Мы созваниваемся. Я показываю ей свой свежеиспеченный сервис и говорю: «Давайте я вам под ключ это внедрю на два года вперед». Она в восторге, но идет к врачу (владелице кабинета).
И тут начинается финальный босс-файт по телефону. Врач начинает меня жёстко прожаривать:
-
Врач: «У нас уже есть МИС (мед. система), зачем нам вы?»
-
Я: «МИС — это для отчетов в Минздрав. А я делаю вам легальный мессенджер для общения с пациентами, чтобы вас не оштрафовали».
-
Врач: «А где ваши медицинские сертификаты? Вдруг нас взломают?»
-
Я: «Мы не ставим диагнозы, мед. лицензия нам не нужна. А данные лежат в Яндекс.Облаке, которое имеет наивысший госаттестат ФСТЭК (УЗ-1). Плюс двойное AES-256 шифрование. По договору всю техническую ответственность за взлом я беру на себя».
Врач взяла паузу на подумать и посоветоваться с юристами. Жду вердикта 🙂
Ирония судьбы
Знаете, чем всё закончилось? Я принес готовый продукт маме, а она сказала: «Сынок, это потрясающе, но я же еще из клиники не уволилась. Я пока в своей тетрадочке попишу, а как стану самозанятой — перейду».
В итоге: я «побежал впереди паровоза». У меня на руках оплаченный мощный сервер, крутой работающий продукт… и 0 активных пользователей.
Поэтому я ищу 15-20 краш-тестеров.
Если вы самозанятый (психолог, репетитор, массажист, юрист) — и вас тоже достал хаос в расписании, приглашаю вас в закрытую бету. Денег не прошу, карту привязывать не надо.
Взамен на то, что вы поможете мне отловить баги и дадите честный фидбек, я подарю вам премиум-тариф на год после окончания бета-тестирования.
Сайт: propraxis.ru
Сейчас там включен тумблер закрытой беты. Нажимайте «Начать бесплатно», оставляйте почту — я в ручном режиме буду присылать доступы.
Буду рад любым вопросам в комментах, готов пояснить за код, Docker, промпты для YandexGPT и архитектуру. Спасибо, что дочитали!
P.S. Вот парочка примеров визиток для клиник:
https://propraxis.ru/organization/yasniy-vzglyad
https://propraxis.ru/api/org/prikosnovenije/
