Вокруг сбора биометрии возникает много вопросов. Кто-то уже давно активно её использует, например, при проходе в московском метро или оплате покупок, а кто-то — ещё сомневается и хочет убедиться в надежности сервиса. Раскрываем карты и разбираем, как работает биометрия и почему безопасно «светить лицом».
1. Какие биометрические данные вообще собирает ВТБ и где хранятся данные?
Сейчас ВТБ собирает два типа данных: лицо и голос клиентов, а также тестирует и другие варианты, например, венозный рисунок ладони — для расширения возможностей идентификации. Данные хранятся в государственной системе (ГИС ЕБС), где они зашифрованы, отделены от других персональных данных и не выходят за пределы защищенного контура.
2. Насколько точно работает система?
Точность — более 99,99%. Система проверяет, что перед камерой — живой человек, а не подделка. Она умеет распознавать типичные попытки обмана:
-
распечатанные или вырезанные фото;
-
видео или скриншоты с экрана;
-
ИИ-сгенерированные изображения.
3. А что использовать лучше всего?
Чем сложнее собирается биометрия, тем более надежной она считается. Однако в контексте банковских сервисов лицевая биометрия ничуть не уступает другим признакам, таким как отпечатки пальцев или венозный рисунок.
4. А если предположить, что у меня есть близнец, и он посмотрит в камеру вместо меня?
Система умеет различать даже близнецов, хотя признаки могут совпадать на 70%. Поэтому мы рекомендуем сдать биометрические данные каждому из близнецов, чтобы в системе были зафиксированы различия между ними.
Но риск ошибки минимален, потому что для распознавания система использует несколько факторов:
-
сравнивает не только лицо, но и другие параметры;
-
при сомнении запрашивает дополнительное подтверждение;
-
учитывает детали, например, текстуру кожи.
5. Могут ли ИИ-видео обмануть систему?
ВТБ отслеживает развитие ИИ-технологий и внедряет их для проверки дипфейков. В системе сейчас используется модуль распознавания подмены лиц — он анализирует изображение и оценивает признаки, по которым можно понять, настоящее ли лицо перед системой или сгенерированное.
6. Биометрия надежнее паролей?
Обе технологии имеют свои особенности, однако биометрия не может быть взломана перебором и хранится в защищенной системе. Поэтому, например, пароли советуют регулярно менять и не делать их слишком простыми.
С биометрией тот же подход:
-
периодически обновляйте биометрические данные;
-
не устанавливайте незнакомые приложения;
-
не делайте фото в банковском приложении по просьбе незнакомых людей.
Для рискованных операций банк может запросить дополнительные подтверждения помимо биометрии.
7. Правда ли, что скоро биометрию нужно сдавать обязательно?
Нет, сдача биометрии — добровольная. В соответствии с законом, отказаться можно в любое время без потери доступа к услугам.
8. А если я сдал биометрию, но потом передумал ее использовать?
Вы всегда можете отозвать согласие на использование биометрии в банке или через «Госуслуги». Чтобы удалить биометрию полностью, зайдите в «Госуслуги»: профиль → «Биометрия» → «Удалить» или подайте заявление в МФЦ. Банк через свою биометрическую систему получает только доступ к векторам — математическим шаблонам биометрии, которые хранятся в государственной системе (ГИС ЕБС).
Клиент может помимо согласия на «Госуслугах» подписать ЕФС — единую форму сведений, чтобы использовать свою биометрию в конкретном банке. Отозвать такое согласие можно будет только в офисе.
Остались вопросы о сдаче биометрии или просто хотите узнать, как ее сдать? Мы всегда готовы помочь вам онлайн или по номеру 8 (800) 100-24-24.
Реклама АО ВТБ, ИНН: 7702070139
